Warum es im Bürgerbüro gerade etwas länger dauert

Aktuell ist im Bürgerbüro viel los. Hier erfahren Sie, woran das liegt und was Sie tun können.

Liebe Mitbürgerinnen und Mitbürger,

wir wissen, dass viele von Ihnen aktuell Geduld mitbringen müssen, wenn Sie ein Anliegen im Bürgerbüro haben. Die Termine sind schnell ausgebucht – sowohl online als auch die Wartemarken vor Ort im Stadthaus. Das würden wir uns natürlich auch anders wünschen.

Woran liegt das? 

Der Hauptgrund für den aktuellen Trubel ist die gerade abgelaufene Frist für den Führerscheinumtausch der Führerscheine mit dem Ausstellungsjahr 1999 - 2001. Da momentan sehr viele Menschen gleichzeitig ihren alten Führerschein gegen den neuen EU-Führerschein tauschen wollen, kommt unser Team im Bürgerbüro an seine Kapazitätsgrenzen.

So kommen Sie am besten ans Ziel:

• Wenn es nicht eilig ist, buchen Sie bitte vorab einen Termin über unser Online-Portal. Dort sehen Sie auch direkt, welche Unterlagen Sie mitbringen müssen und ersparen sich weitere Besuche beim Bürgerbüro. Schauen Sie dort ruhig öfter mal rein – oft werden kurzfristig Termine frei, weil jemand anderes abgesagt hat, zudem werden jeden Tag neue Termine freigeschaltet.
• Sie können weiterhin spontan vorbeikommen und eine Wartemarke erhalten. Aber Achtung: Wenn es zu voll wird, müssen wir die Ausgabe der Marken leider oft schon früher stoppen, damit wir alle, die bereits warten, noch innerhalb der Öffnungszeiten bedienen können.
• Für die reine Abholung von Anträgen (z.B. Elterngeld, Schwerbehinderung und Steuererklärung) und den Kauf von Sperrmüllkarten müssen Sie sich nicht hinten anstellen, denn dafür gibt es weiterhin unseren schnellen Service an der Info-Zentrale.

Wir tun unser Bestes, um alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten, und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld gegenüber unseren Mitarbeitenden.

Ihr Team der Stadtverwaltung