Ausbildung Kauffrau/mann für Dialogmarketing (m/w/d)

Als Kaufmann/frau für Dialogmarketing übernimmst du die Kommunikation mit Kunden. Mithilfe von Telefon, E-Mail oder Internet-Chat führst du die Gespräche, nimmst Aufträge sowie Reklamationen entgegen. In all deinen Arbeiten vertrittst du unsere unterschiedlichen Mandanten nach außen. Häufig bist du die erste Person, mit denen die Kunden Kontakt aufnehmen. Für dich bedeutet das, dass du jederzeit freundlich und fachkundig auftrittst. Auch in stressigen Situationen bleibst du gelassen denn während deiner Ausbildung lernst du den kundenorientierten Umgang in unterschiedlichen Situationen. Du lernst, wie du die Kundenwünsche analysierst und richtig bearbeitest.